Bingöl Üniversitesi bünyesinde görev yapan akademisyen Hüseyin Yalçın, internet servis sağlayıcısıyla yaptığı taahhütlü sözleşme kapsamında emsal niteliğinde bir hukuk mücadelesi verdi. Başlangıçta yapılan anlaşmaya göre ilk dört ay 259,90 TL, ardından gelen 5 ile 999’uncu aylar arasında (83 yıl) ise aylık 369,90 TL ödemek üzere abonelik başlatıldı. Ancak hizmet veren firma, yaklaşık altı ayın ardından zam yapılacağı gerekçesiyle aboneyi bilgisi dışında daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirdi.

YAPAY ZEKA DESTEĞİYLE SAVUNMA HAZIRLANDI

Mevcut taahhüdünün tek taraflı bozulduğunu gören Hüseyin Yalçın, itirazını ilk olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne iletti. Tüketici lehine verilen karara şirketin itiraz etmesiyle uyuşmazlık mahkeme sürecine taşındı. Süreç boyunca avukat tutmayan Yalçın, dava savunmasını yapay zekâ araçlarından destek alarak bizzat hazırladı.

MAHKEME ŞİRKETİN İTİRAZINI HAKSIZ BULDU

Dosyayı inceleyen mahkeme heyeti, sağlayıcı firmanın başvurusunu haksız bularak reddetti. Yargı kararıyla birlikte akademisyenin 999 ay boyunca aylık 369,90 TL ödeyerek hizmetten faydalanması kesinleşirken, haksız tarife değişikliği nedeniyle fazladan kesilen tüm ücretlerin de tüketiciye geri ödenmesine hükmedildi.

5N 1K

Olay nerede ve kimin başına geldi?

Bingöl Üniversitesi bünyesinde görev yapan akademisyen Hüseyin Yalçın'ın başına geldi.

İnternet sözleşmesinin ilk şartları neydi?

İlk dört ay için 259,90 TL, sonraki 5 ile 999'uncu aylar (83 yıl) arasında ise aylık 369,90 TL ödeme şartı içeriyordu.

Mahkeme hangi kararı verdi?

Şirketin itirazını reddederek 999 ay boyunca 369,90 TL sabit ücret uygulanmasına ve fazladan tahsil edilen tutarların iadesine karar verdi.